44 touchpoints: een B2B marketingstrategie ontrafeld
Frank begrijpt hoe complex marketing kan zijn. Een verkooptraject van een jaar met tientallen touchpoints is voor veel dienstverleners een herkenbare uitdaging. In zijn verhaal deelt hij hoe hij deze marketingpuzzel binnen zijn IT-bedrijf heeft aangepakt en welke praktische inzichten andere marketeers hieruit kunnen meenemen.
Met Microsoft Dynamics Customer Insights als strategische intelligentielaag en tools als Looker Studio en Power BI experimenteerde hij met geavanceerde datavisualisatie. Het ‘See-Think-Do-Care’ model hielp om marketing en sales nauwer te laten samenwerken. Toch was de balans tussen geautomatiseerde leads en persoonlijke interactie een voortdurende zoektocht, waarbij elke stap nieuwe inzichten opleverde.
Zijn presentatie gaat verder dan technologie en data. Het is een verhaal over hoe moderne marketing de kloof tussen systemen en menselijkheid overbrugt. Slim, tactisch en toepasbaar voor marketeers in elke branche – een uitnodiging om marketingprocessen op een nieuwe manier te benaderen.
Frank Dammers
Met 18 jaar ervaring in B2B-marketing weet Frank dat klanten kiezen voor merken die ze kennen en vertrouwen. Dit principe vormt de kern van zijn werk bij Unica ICT Solutions, waar hij zich dagelijks bezighoudt met het opbouwen van een sterk merk in een complexe markt met lange besluitvormingstrajecten.
Voor Frank draait marketing om relevantie voor een specifieke doelgroep. Alleen zo bouw je een loyaal publiek op dat in je gelooft en bereid is bij je te kopen. Door gerichte contentcampagnes en een nauwe samenwerking tussen marketing en sales heeft hij de afgelopen jaren meerdere waardevolle klanten aangetrokken.